César Pontes

O mercado brasileiro é um grande filão para as empresas nacionais e internacionais. O mundo todo está abarrotado de oferta de produtos e serviços. É neste momento, que os consumidores devem valorizar os seus recursos financeiros e exigir melhores preços e atendimento. É um absurdo o descaso com que algumas empresas tratam os seus clientes. Em Fortaleza, é comum o mal atendimento aos clientes. Recentemente, ouvi reclamações de amigos cearenses e turistas sobre a má qualidade no atendimento em padarias, supermercados, restaurantes e oficinas. Por outro lado, ouvi elogios no atendimento em hotéis e serviços de táxi. A maioria dos empresários cearenses ainda não entendeu que para a sustentabilidade do negócio é preciso criar um relacionamento de confiança com o consumidor, pois o mercado não suporta a ignorância (ignorar o cliente e suas demandas e condições).

O primeiro ano da Presidente Dilma foi complicado, mas com trabalho e foco ela soube ir em frente. Agora, em 2012, deve iniciar uma nova fase da gestão de Dilma. Espera-se que o governo federal continue e até eleve os investimentos em ciência e tecnologia, facilite a aproximação entre academia e o setor produtivo, pois INOVAR É PRECISO. Outro ponto, um tanto complexo, é equilibrar o orçamento federal. No meu entender, o ponto crucial do segundo governo de Dilma será o foco na redução do CUSTO BRASIL, isso vai requerer investimentos em setores de ENERGIA E TRANSPORTE. Para o Brasil dá continuidade ao processo de desenvolvimento sustentável, é preciso foco em: INOVAÇÃO, EQUILÍBRIO ORÇAMENTÁRIO, SETOR DE ENERGIA E DE TRANSPORTE. Vamos ter fé para que o ano de 2012 seja de conquistas e prosperidade para todos nós. Fé é uma força maior que nos traz confiança para a vitória. Feliz 2012 !!! Saúde e Prosperidade para todos os brasileiros. César Pontes